Über uns

Tec InStore – eine Marke der Tec Repair GmbH

Die RTS Group, gegründet im Jahr 1989, ist einer von Europas größten After-Sales-Management und leistungsfähigsten Serviceanbietern für IT- und Multimediageräte. Mit über 1.300 Mitarbeiter hat sich das Unternehmen an unseren Deutschlandweiten Standorten mit Reparaturen nach industriellem Maßstab, technischen Support sowie Lösungen rund um das Thema Ersatzteilemanagement einschließlich der dazugehörigen Logistik etabliert. Und alle Zeichen stehen auf weiteres Wachstum, denn seit Oktober 2015 sind wir Teil der MediaMarktSaturn Retail Group, und gehören damit zu Europas größtem Elektronikfachhändler. Eingebunden in die RTS Group, ist die Tec Repair GmbH spezialisiert auf einen Rund-Um Premium Service und schnellen Vor-Ort Service für Kleinunternehmer und Geschäftskunden.

Mit der Marke Tec InStore, einer Eigenmarke der Tec Repair GmbH, haben wir uns auf den vor Ort Service für IT und Multimediageräte wie Smartphone, Tablet, Notebook und PC spezialisiert. Hinter der Marke, steht eine starke Gemeinschaft von über 450 technikbegeisterten Kolleginnen und Kollegen, die als Teil eines Corporate Startups in der Wachstumsphase, mit Leidenschaft technischen Support neu definieren.

Bei allem, was wir als Team tun, glauben wir daran, dass wir die Servicelandschaft nachhaltig revolutionieren und die Möglichkeit schaffen, dass jeder sein technisches Gerät jederzeit optimal nutzen kann. Mit mehr als 230 Tec InStore Service Points im MediaMarkt und Saturn, haben wir innerhalb von 2,5 Jahren Deutschlands größten vor Ort Sofortreparaturservice für Smartphones geschaffen. Unser motiviertes Team, hat mit Hilfe von agilen Arbeitsweisen, einer stetigen Orientierung am Kunden und einem ausgeklügelten Ersatzteilmanagement die schnelle Expansion ermöglicht. Wir verändern die Servicelandschaft grundlegend durch:

Sofortservice

Schneller Service in Ihrer Nähe

Wir schaffen rundum Service- und Reparaturleistungen für technische Geräte. Unser Konzept „aus alt mach neu“ beruht darauf, Reparatur und Serviceleistungen als Sofortservice in weniger als 1 Stunde direkt vor Ort anzubieten. So haben unsere Kunden kurze Wartezeiten und können ihre Geräte noch am selben Tag wieder mitnehmen. Eine ausgeklügelte Ersatzteillogistik macht diesen Standard möglich. Dabei sind wir spezialisiert auf die Marken Apple, Samsung, Huawei, Sony und LG.

Erreichbarkeit

FLÄCHENDECKENDES NETZWERK IN GANZ DEUTSCHLAND

Einen Sofortreparaturservice können wir nur bieten, wenn wir immer nah am Kunden sind. Durch unser deutschlandweites Netzwerk mit über 230 Service Points und durch unsere diversen Kundentouchpoints sowohl online und offline, schaffen wir für unsere Kunden eine ständige Erreichbarkeit. Und die Expansion ist nicht abgeschlossen, denn unser Ziel sind über 400 Service Points innerhalb von Deutschland.

Beste Qualität

Qualität wird bei uns groß geschrieben

Reparieren ist fast immer günstiger als Ersetzen. Unser Servicetechniker im Markt bieten Lösungen zu Festpreisen. So schaffen wir Transparenz ohne zusätzlich versteckte Kosten. Auf alle Reparaturleistungen geben wir zusätzlich eine Garantie von 12 Monaten.

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Gute Reparaturleistung zum fairen Preis

Reparieren ist fast immer günstiger als Ersetzen. Unser Servicetechniker im Markt bieten Lösungen zu Festpreisen. So schaffen wir Transparenz ohne zusätzlich versteckte Kosten. Auf alle Reparaturleistungen geben wir zusätzlich eine Garantie von 12 Monaten.

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