Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tec-Repair für Verträge mit  Verbrauchern über die Online-Plattform www.tec-instore.de

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Online-Plattform tec-instore.de zwischen der Tec-Repair GmbH, Preysingstraße 66, 85283 Wolnzach (nachfolgend „Tec-Repair“) und einem Verbraucher im Sinne von § 13 BGB geschlossen werden.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

2. Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:

Tec-Repair GmbH
Preysingstraße 66, 85283 Wolnzach
Tel.: 08442 / 9271 – 555
Email: info@tec-repair.com
Web: www.tec-instore.de
Ust.-ID: DE228434702  

 

3. Vertragsschluss

3.1 Durch Klicken auf den Button „Jetzt Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und ist mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3.2 Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt den Inhalt und den Zugang der Bestellung des Kunden bei Tec-Repair, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar

3.3 Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von Tec-Repair zustande, die mit der konkludenten Entgegennahme zur Reparatur des Geräts im Markt erfolgt. Gibt Tec-Repair innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.

3.4 Der Vertrag wird unter der Bedingung geschlossen, dass die zum Zeitpunkt der Geräteübergabe an Tec-Repair bestellten Ersatzteile am vertraglich vereinbarten Standort auf Lager sind. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich rückerstattet.

 

4. Widersprechende AGBs

4.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, auch wenn sie von diesem zeitlich später verwendet werden, ohne schriftliche Zustimmung von Tec Repair nur insoweit Vertragsbestandteil, als sie den vorliegenden Bedingungen nicht widersprechen.

4.2 Einander widersprechende Allgemeine Geschäftsbedingungen berühren die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrages nicht. Bei widersprechenden Bedingungen gilt die gesetzliche Regelung.

 

5. Preis, Zahlungsarten

5.1 Alle Preise sind in Euro zu zahlen und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Dem Kunden steht die Zahlart Paypal zur Verfügung.

 

6. Leistungsbestimmungen

6.1 Die Tec-Repair bietet Reparaturdienstleistungen und Serviceleistungen an Handys, Tablets, Notebooks oder PCs als Sofortservice vor Ort im Ladengeschäft an. Ausgenommen davon sind Geräte, bei denen ein Wasserschaden oder ein Schaden an der Platine vorliegt. Der Arbeitsaufwand ist in diesem Fall vom Kunden zu vergüten.

6.2 Der Leistungs- und Erfüllungsort ist der Service Point, an dem das Gerät abgegeben wurde oder abzugeben ist. Der Kunde hat sein Gerät im vereinbarten Service Point abzugeben und dort wieder abzuholen. Ein Versand an den Kunden findet nicht statt.

 

7. Mängelrechte des Kunden

Soweit Mängel an der gelieferten Ware vorliegen, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Maßgabe folgender Bestimmungen zu:

a) Handelt es sich bei Ihnen um einen Kaufmann, gelten ergänzend die Vorschriften der §§ 377 HGB ff..

b) Ausgenommen von der Gewährleistung sind Mängel, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

c) Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab Übergabe der Ware. Hiervon ausgenommen sind Ansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

d) Ist Ihre Mängelrüge berechtigt und wurde diese rechtzeitig geltend gemacht, sind wir berechtigt, den Mangel nach unserer Wahl durch kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beseitigen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

 8. Garantie

Tec-Repair gewährt dem Kunden eine Garantie auf die durchgeführte Reparatur und das verwendete Ersatzteil für die Dauer von 12 Monaten ab dem Reparaturdatum. Bei einem vorgenommenen Akkutausch beträgt die Garantie nur 6 Monate ab dem Tausch. Diese Garantie gilt neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Kunden. Der Kunde ist berechtigt die Garantie durch Abgabe am Servicepoint im Markt geltend zu machen. Die Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Mangel am Gerät auf Verschleiß, unrechtmäßige Handhabung und mutwillige Schadenszufügung wie z.B. Gewalteinwirkung und Sturzschäden zurückzuführen ist.

 

9. Haftung

Wir haften für etwaige Schäden ausschließlich im nachfolgenden Umfang:

a) Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden (Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit), Arglist, Garantieversprechen und Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt.

b) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine wesentliche Pflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde und der Eintritt des Schadens durch die wesentliche Vertragspflicht verhindert werden sollte. Unter einer Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen soll und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, zu verstehen. Die Haftung ist im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, insgesamt höchstens jedoch auf einen Betrag in Höhe des jeweiligen Netto-Auftragswertes.

9.1 Wenn eine Herstellergarantie am Gerät des Kunden besteht, haftet Tec-Repair nicht für den Verlust dieser Garantie, welcher durch die Reparatur oder einen Reparaturversuch an dem Gerät eintreten kann.

 

10. Datensicherung, Datenverlust / Datenwiederherstellung

10.1 Der Endkunde ist verpflichtet, vor Einsendung des Gerätes selbstständig für eine ordnungsgemäße Datensicherung zu sorgen. Tec-Repair kann für den Erhalt der Daten trotz ordnungsgemäßen Umgangs keine Gewähr übernehmen. Der Endkunde wird darauf hingewiesen, dass, bedingt durch die Reparatur, Datenverlust entstehen kann. Eine Datenwiederherstellung (recovery) ist in diesem Fall ausgeschlossen.

10.2 Im Übrigen bemisst sich die Haftung nach Ziffer 9 dieser Bedingungen.

 

11. Eigentumsvorbehalt

 a) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller uns aus der Geschäftsbeziehung mit Ihnen zustehenden Forderungen unser Eigentum.

b) Sie sind zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im normalen Geschäftsverkehr berechtigt, solange Sie sich nicht im Zahlungsverzug befinden oder einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt haben. Ihre Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware treten Sie bereits jetzt vollumfänglich an uns ab; wir nehmen die Abtretung bereits jetzt an. Wir ermächtigen Sie widerruflich, diese Forderungen für unsere Rechnung im eigenen Namen einzuziehen. Jede andere Verwertung der Vorbehaltsware ist Ihnen untersagt. Insbesondere sind Sie nicht berechtigt, die Vorbehaltsware, soweit sie in unserem Eigentum steht, zur Sicherung zu übereignen oder zu verpfänden. Übersteigt der Wert der für uns bestehenden Sicherungsrechte die Höhe aller gesicherten Ansprüche um mehr als 20 %, verpflichten wir uns auf Ihr Verlangen insoweit zur Freigabe des entsprechenden Teils der Sicherungsrechte.

c) Sie haben uns unverzüglich von Zugriffen Dritter oder einer Pfändung durch Dritte betreffend die Vorbehaltsware schriftlich zu informieren. Die Kosten, die zum Schutz unserer Rechte erforderlich sind, haben Sie zu tragen, soweit diese nicht vom Dritten zurückgefordert werden können.

 

12. Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tec-Repair GmbH, Preysingstraße 66, 85283 Wolnzach) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder eine Emsil an info@tec-repair.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Verbraucher das nachfolgende Musterwiderrufsformular verwenden.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

—   An

Tec-Repair GmbH
Preysingstraße 66
85283 Wolnzach
info@tec-repair.com
Fax: +49 (0) 8442 9271-6252

—   Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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_____________________________________________________________________________________

—   Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________________________________

—   Name des/der Verbraucher(s):_______________________________________________

—   Anschrift des/der Verbraucher(s):

_____________________________________________________________________________________

—   Unterschrift des/der Verbraucher(s):__________________________________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)

—   Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen

Das Muster-Widerrufsformular können Sie auch hier downloaden.

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,

Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden.

Zusätzlich zu den in dieser Ziffer bestimmten Rechten hat der Kunde die Möglichkeit, den Widerruf einer Bestellung auch persönlich an dem Servicepoint, in dem er das Gerät abgegeben hat oder abzugeben ist, innerhalb der Widerrufsfrist zu erklären und abzuwickeln.

 

13. Sonstiges

13.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

13.2 Soweit diese Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sind bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

13.3 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucher-schlichtungsstellen teilzunehmen.

13.4 Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter „http://ec.europa.eu/consumers/odr/“ Unser Emailadresse lautet: info@tec-repair.com.